党委学生工作部（处）改进工作作风 提升服务质效公开承诺
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会思想主题教育，落实学校《“改进工作作风 提高工作质效”行动方案》，进一步加强和改进工作作风，强化工作落实，树牢服务意识，提升服务质量，按照“简化手续、优化流程、强化服务”的工作目标，切实为师生做好服务工作，结合本部门职责，党委学生工作部（处）现向全校师生作出改进工作作风,提升服务质效公开承诺：
一、转变工作作风，让师生“最多跑一次”。聚焦主责主业，强化服务意识，提高工作质效。以公平、公正、公开为原则，遵循工作流程，注重工作效率，不延误、不积压，保质保量完成各项工作，打通服务师生“最后一公里”。
二、认真落实首问责任制。以学生至上、热情服务、为广大师生提供便利为原则，全面落实推行首问负责制。即首首问负责人对于学生或其他人员来访、来电的工作，属于本职范围内的，能马上答复并给予认真解答；一时无法解答清楚的，与来访、来电人员商定时间再行联系；不属于首问责任人职责范围内的，准确告知责任科室或人员的电话。需要相关科室配合办理的，及时转送给具体承办科室，并负责跟踪办理。
三、严格履行一次性告知制。在日常工作中将严格履行一次性告知制，即办事人员通过来访、来电等方式至学生工作部（处）办理或咨询有关事项时，工作人员一次性将其所要办理事项的依据、时限、程序、所需材料以及不予办理的理由告之办事人。对办事人员提交的材料，认真进行初审，对申请材料齐全、符合形式的，予以受理；对申请材料不全或不符合要求的一次性告知，待办事人员按照告知的要求补全材料后，及时予以办理。
四、全面推行限时办结制。不断优化事务办理流程，明确办结时限，对师生的申办事项在规定时间内办结或答复。
承办业务及服务人员：
一、补办学生证：
准备材料:身份证、一寸彩色免冠照片。
办理时间及地点：云谷校区每周二9:00-12:00到行政楼109办公室办理;新华校区每周三9:00-12:00到行政楼205办公室办理。
办结时间：1-2个工作日
负责人：张二妙
联系电话：0471-4972274
二、心理咨询预约：
面向全体在校学生开展一对一心理咨询服务，可通过以下方式进行预约：
1.网络预约:微信进入“内艺朋辈心语”公众号——点击“心理咨询”——选择“预约登记”——扫描二维码填写并提交相关信息。
2.邮件预约：
可发送电子邮件到邮箱：nmgysxypb@163.com进行预约咨询并以学号+姓名+性别+学院+专业+手机号+心理咨询命名。
3.电话预约：
预约时间：周一至周五上午9:00-12:00下午14:30—17:00；
预约电话：0471-4972274
咨询地点:
云谷校区：女生公寓楼二楼最西侧学生心理健康教育与咨询中心
新华校区：旧图书馆八楼学生心理健康教育与咨询中心
负责人：张二妙
联系电话：0471-4972274
三、应征入伍大学生学费补偿
准备材料：《应征入伍服兵役高等学校学生国家教育资助申请表I》（登录全国征兵网大学生征兵报名系统，按要求填写并正反面打印，需加盖学校计划财务处、学生工作部及入伍所在地县级征兵办公章）原件一式两份，《入伍通知书》复印件一份、身份证复印件一份、银行卡复印件一份（附开户行信息）。
办理时间及地点：云谷校区每周二9:00-12:00到行政楼109办公室办理;新华校区每周三9:00-12:00到行政楼205办公室办理。
负责人：潘多
联系电话：0471-4978923
四、学生社区入住及退宿办理
准备材料：《内蒙古艺术学院住宿申请表》或《内蒙古艺术学院校外住宿申请表》原件一式三份，需各二级学院党总支书记签字、盖章，办理校外住宿还需提交相关证明材料一份。
办理时间及地点：云谷校区每周二9:00-12:00到行政楼109办公室办理;新华校区每周三9:00-12:00到行政楼205办公室办理。
办结时间：1-2个工作日
负责人：李娜
联系电话：0471-4978923